أولاً، يجب الدخول إلى واجهة الإعلانات على فيسبوك والتحقق من حالة الحساب الإعلاني، إذا تم تقييد الحساب الإعلاني، فسيظهر إشعار يفيد بذلك على واجهة الإعلانات.

ثانياً، يجب اتباع الخطوات اللازمة لتقديم طلب مراجعة لفيسبوك، ويمكن القيام بذلك عن طريق النقر على الزر طلب مراجعة وملء النموذج المطلوب.

ثالثاً، يجب تقديم الوثائق اللازمة لإثبات هوية المستخدم وحل المشكلة، ويمكن القيام بذلك عن طريق تقديم صورة عن جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية، وصورة عن فاتورة الكهرباء أو الغاز أو الهاتف الثابت كإثبات لعنوان المستخدم.

رابعاً، يمكن تحسين الإعلانات وجعلها متناسبة مع متطلبات الجمهور المستهدف، وتجنب الإعلانات المخالفة لسياسة فيسبوك الإعلانية، والالتزام بحدود الإعلانات المسموح بها على فيسبوك.

خامساً، يجب استخدام أدوات فيسبوك الإعلانية المتاحة للمعلنين، مثل أدوات الاستهداف والقياس والتقارير، لضمان تحقيق الأداء المرجو من الإعلانات وتحسين نتائج الحملات الإعلانية.

وأخيراً، يجب تحديث معلومات الفوترة والرصيد الدفعي بانتظام، والتأكد من أنه ليس هناك أي مشكلات تقنية في الحساب الإعلاني.

بعد تقديم طلب المراجعة واتباع هذه الخطوات، سيقوم فريق دعم فيسبوك بمراجعة الحساب الإعلاني واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة، ويجب الالتزام بأفضل الممارسات في الإعلانات الرقمية واتباع قواعد فيسبوك وسياسة الإعلانات للحفاظ على سلامة الحساب الإعلاني.

عند تعطيل حسابك الإعلاني على فيسبوك، يمكن تقديم طلب استعادة الحساب عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1- الدخول إلى حسابك الشخصي على فيسبوك والنقر على “تواصل معنا” في القائمة الجانبية.

2- اختيار تحديد مشكلة واختيار: حسابات إعلانات من القائمة.

3- تحديد نوع المشكلة التي تواجهها، والخيارات المتاحة هي: تعطيل الحساب الإعلاني، أداء الحساب الإعلاني، ومشكلات الفوترة.

4- ملء النموذج المطلوب وتقديم الوثائق اللازمة لإثبات هوية المستخدم وحل المشكلة. يمكن تقديم صورة عن جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية، وصورة عن فاتورة الكهرباء أو الغاز أو الهاتف الثابت كإثبات لعنوان المستخدم.

5- انتظار رد فريق دعم فيسبوك ومراجعتهم للحساب الإعلاني واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة.

6- التحقق من بريدك الإلكتروني بانتظام لمعرفة حالة الحساب الإعلاني والردود من فريق دعم فيسبوك.

7- تحديث معلومات الفوترة والرصيد الدفعي بانتظام، والتأكد من أنه ليس هناك أي مشكلات تقنية في الحساب الإعلاني.

يجب الالتزام بأفضل الممارسات في الإعلانات الرقمية واتباع قواعد فيسبوك وسياسة الإعلانات للحفاظ على سلامة الحساب الإعلاني. ويجب تجنب الإعلانات المخالفة لسياسة فيسبوك الإعلانية، والالتزام بحدود الإعلانات المسموح بها على فيسبوك واستخدام أدوات فيسبوك الإعلانية المتاحة للمعلنين، مثل أدوات الاستهداف والقياس والتقارير، لتحسين نتائج الحملات الإعلانية.