أمازون تطور مساعدا رقميا لتطبيق التسوق يعمل بالذكاء الاصطناعي
أعلنت شركة التجارة الإلكترونية الأميركية العملاقة “أمازون” تطوير مساعد لتطبيق التسوق بالذكاء الاصطناعي يسمى “روفوز” بهدف تسهيل بحث المستخدم عن المنتجات وشرائها عبر منصة “أمازون دوت كوم“، وطرحت نسخة تجريبية منه أمام بعض المستخدمين في الولايات المتحدة، بحسب وكالة الأنباء الألمانية.
أمازون تطور مساعدا رقميا لتطبيق التسوق يعمل بالذكاء الاصطناعي
وذكرت الشركة في بيان أن المساعد الرقمي الجديد يتميز عن المساعد الحالي “أليكسا” والموجود على نطاق واسع في السماعات الذكية؛ بقدرته على الرد على الأسئلة والعثور على سلع معينة مثل هدية لعيد الحب أو لعبة الديناصور لطفل عمره 5 سنوات.
وعند إضافته إلى تطبيق أمازون شوبنغ، يمكن استخدام روفوز من خلال شريط البحث الذي يستخدمه المستخدمون لكتابة أو إلقاء الأسئلة على مساعد التسوق.
وتقول أمازون إن المساعد الجديد سيتمكن من تقديم المساعدة في البحث عن المنتجات، ويطرح الأفكار بشأن خطة للتسوق أو الإجابة على أسئلة خاصة بمواصفات بمنتجات محددة.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي إن الشركة هي الوحيدة التي بدأت تقديم ما يمكن من خلال مساعد الذكاء الاصطناعي وجعل البرمجيات أكثر توافقا مع تفضيلات كل شخص على حدة بمرور الوقت.
وأضاف جيسي أنه مقتنع بأن هذا المساعد الذكي دُرّب على كل قائمة منتجات واسعة النطاق وآراء العملاء، وسوف يغير الطريقة التي يستكشف بها العملاء المنتجات التي يهتمون بها.
يذكر أن سلسلة متاجر التجزئة الأميركية “وول مارت” أضافت تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي إلى تطبيقها الخاص.
وتقول أمازون إنها تعتزم طرح المساعد الجديد تدريجيا للمزيد من المستخدمين في الولايات المتحدة، لكنها لم تحدد توقيتا لطرحه على المستوى العالمي.
باعتبارها الشركة الوحيدة التي تقدم مساعد التسوق بالذكاء الاصطناعي، يعتبر تطوير “روفوز” خطوة هامة نحو تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت وجعلها أكثر تفضيلًا للمستخدمين.
تتطور التكنولوجيا بشكل سريع، وأحدث هذه التطورات هو التسوق بالذكاء الاصطناعي. يعتبر التسوق بالذكاء الاصطناعي واحدًا من أهم التقنيات الناشئة في عالم التجارة الإلكترونية. يساعد التسوق بالذكاء الاصطناعي الشركات في تحسين تجربة التسوق للمستهلكين وزيادة المبيعات بشكل كبير.
مفهوم التسوق بالذكاء الاصطناعي:
يعتمد التسوق بالذكاء الاصطناعي على استخدام البيانات والتحليلات لتوجيه المستهلكين نحو المنتجات التي قد تهمهم بناءً على سجلاتهم التسويقية السابقة وتفضيلاتهم. يهدف التسوق بالذكاء الاصطناعي إلى تحسين تجربة التسوق وزيادة الراحة والكفاءة للمستهلكين.
كيف يعمل التسوق بالذكاء الاصطناعي؟
يعتمد التسوق بالذكاء الاصطناعي على البيانات الكبيرة وتقنيات التعلم الآلي لتوفير تجربة تسوق شخصية لكل مستهلك. يتم ذلك من خلال تحليل سلوك المستهلك وتفضيلاته لتقديم العروض والمنتجات المناسبة له.
فوائد التسوق بالذكاء الاصطناعي:
- تحسين تجربة التسوق للمستهلكين.
- زيادة كفاءة العروض والتسويق للشركات.
- زيادة المبيعات وتحسين الأرباح.
تأثير التسوق بالذكاء الاصطناعي على المستهلكين والشركات:
تؤثر التسوق بالذكاء الاصطناعي على المستهلكين بتوفير تجربة تسوق مخصصة وفعالة، بينما تستفيد الشركات من زيادة المبيعات وتحسين التسويق والعروض.
التحديات التي قد تواجه تسوق الذكاء الاصطناعي:
- حماية البيانات الشخصية.
- تحقيق التوازن بين التكنولوجيا والتجربة الإنسانية.
- التنظيمات القانونية والأخلاقية.
المستقبل التكنولوجي للتسوق بالذكاء الاصطناعي:
من المتوقع أن يستمر تطور التسوق بالذكاء الاصطناعي ليشمل المزيد من التقنيات مثل الواقع المعزز والواقع الافتراضي لتحسين تجربة التسوق.
نصائح للمستهلكين للاستفادة من التسوق بالذكاء الاصطناعي:
- متابعة تقييمات وتقارير المستهلكين.
- البحث عن العروض والخصومات.
- تفضيل التسوق من المتاجر المعتمدة والموثوقة.
باختصار، يعد التسوق بالذكاء الاصطناعي تقنية مبتكرة تسهم في تحسين تجربة التسوق وزيادة الكفاءة للمستهلكين والشرك
أسئلة شائعة:
- كيف يمكنني الوصول إلى مساعد التسوق “روفوز”؟
- ما هي الفروقات بين “روفوز” والمساعد الحالي “أليكسا”؟
- هل “روفوز” متاح لجميع المستخدمين حاليًا؟
- كيف يمكن لـ “روفوز” مساعدتي في العثور على منتجات معينة؟
- هل تخطط أمازون لطرح “روفوز” على المستوى العالمي؟
